创业者不可忽视的“第一印象”

戎庆余

人们往往把第一次见到某个人或看到某个事物时所形成的印象称为第一印象。实际上每个人都一直在努力让别人注意自己，从而产生良好的第一印象，以一种有利的方式或策略，认真地打扮自己、表现自己。因为，第一印象的获得往往是有关某一事物的外表的东西。如，人的第一印象往往是对方的表情、姿态、仪表和服饰等，这第一印象是给对方进行评价的依据，并会长期地影响着对方的交往。心理学家曾做过这样一个有趣的实验：把十张小女孩的照片给受试者看，其中容貌漂亮，又穿着讲究的有八名，另外两名不仅容貌略逊色些，衣着也不够入时，甚至有点寒酸。心理学家告诉受试者：这十个人中，有一个是小偷，请他们判断，谁最有可能是“少年犯”。有趣的是有80%的受试者在长相差、衣服破烂的两个少女的相片中画了对号。这个实验证实了人的偏见是相当强烈的，心理学家将其称为“心理定势”。这种定势效应，告诫人们要注意接触的最初几分钟，这几分钟所产生的第一印象是非常重要的。辛纳法．佐宁博士在《交际》一书中就曾这样写道：“当你在社交场合遇到陌生人时，你应在最初几分钟内把注意力集中到他的身上，很多人生活会因此而改变。”

为了达到给对方满意的第一印象，可以运用大量的策略，一般来说，可以归为两大类：自我强化和他人强化。

   自我强化：努力提高自己对别人的吸引力，可以通过衣服的款式、个人的打扮和不同的“道具”的使用，如眼镜、首饰等来改变自己的外在形象，还有，恰当地表现自己的“技能”，正面地描述自己。

   他人强化：努力通过不同的方式使对方感觉良好，最好的方法是恭维、赞扬对方的特点、成就或与之有关联的组织，还有同意他人的观点，表现出对对方敢兴趣，帮对方一点小忙，或以一种非语言的方式表现出对对方的好感（高频率的眼神接触，点头表示同意以及微笑等），只要不过度地使用就会有满意的结果。